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小牛在线客服系统专注18年,用心服务全球数十万企业

面向中小企业,小牛在线客服细分版本深入各领域

热门产品
专业版

帮助企业快速搭建互联网客服平台,全面支持网页、微信、APP、二维码渠道接入,多种灵活辅助功能,提供快捷工作方式,为企业创造更多有效的互联网服务价值。并有行业自身客服专属服务,行业运维专家专职支撑,专用服务器提供更稳定高效的性能。

标准版

快速构建从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网客服服务平台。

医疗版

针对医疗行业在线营销痛点,提供多维度精准化营销数据,专业高效的访客信息保护策略。

教育版

以教育行业为核心,针对教育行业特色和网络营销流程设计,精准洞察学校目标学员,助力学员转化。

面向大型企业,小牛在线客服满足严格的业务和服务需求

小牛在线客服满足大型企业提供丰富的解决方案,目前成功为500+知名企业实施服务器个性化定制开发和部署,丰富行业经验让企业根据自身情况选择云端和系统自建方案,支持各行业大型客户、集团客户及B2C、B2B2C、O2O等平台整合,满足大型或集团企业“多业务、多架构、高标准、高要求”等更复杂的业务场景需求。

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  • 智能服务,创新未来——致小牛在线客服

    南方基金一直致力于以持续优秀的投资业绩、完善周到的客户服务来回报广大的投资人,在互联网+时代下,资管行业客户服务在服务模式、服务内容、服务创新、交互体验等方面都有了更高的要求。

    小牛在线客服系统通过渠道整合、智能路由、数据挖掘等技术为我们提供线上服务营销一体化、智能化解决方案。随着移动互联网、人工智能等技术的快速发展,我们期待在资管服务、财富管理垂直领域将携手为客户提供更好的投资、服务体验。

  • 顺丰被用户视作国内快递业的领航者,源于我们始终精进于为每一位客户提供高效优质的服务。在类似双十一这样的话务高峰期间,仍须保证对每个客户的服务效率和质量,这是系统的挑战。2014年小牛在线客服与我们成为合作伙伴,针对我们每年的实际业务情况提供业务峰值的专项解决方案,并有专业团队监控、跟进与执行,确保话务高峰期的稳定度过,陪伴我们一起完成客户服务使命。


    小牛在线客服用专业真诚的服务赢得了我们的信任,未来我们相信小牛在线客服依然能为我们业务发展保驾护航。

  • 奇瑞汽车致力于满足用户轻松拥有一台好车的理想,与用户共同分享“智造”的乐趣,注重提升用户服务体验。


    小牛在线客服系统积累多年丰富的项目经验和专业的实施团队,在项目计划周期内顺利完成项目。该项目实现预期的目标,同时在项目过程中尤其重视信息安全规范要求,总体用户体验好。期待在今后的合作中,奇瑞汽车携手小牛在线客服系统一同为我们最终用户提供更优质的服务。

智能机器人,开启您的智慧服务时代

小牛在线客服经过18年在线客服行业经验的积累,了解各类型用户业务,沉淀了各专业领域海量的人机对话语言资料库,淬炼提取出更匹配在线服务领域的智能机器人客服系统,以自然语言处理(NLP)为基础,运用语义理解,深度学习、机器学习等多种人工智能技术,结合企业构建专业领域知识库需求,创建最贴合企业实际业务与应用场景的在线智能机器人,最终实现无人值守的智能应答服务,分流人工客服的压力,降低企业人力成本,同时帮助企业提升客户服务体验。

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全球部署,沟通一触即达

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安全

  • 手机动态口令保障安全登录
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