多营销平台接入，抓住线上生源
xiaoniu800全面支持网站、微信、APP、电话、二维码等渠道，一站式多渠道即时消息接入，让学校的服务触角延伸到各个互联网角落，保证每一个沟通环节都不会错过，协助学校抓住互联网渠道的每一个学员。
智能分流考培，合理分配学员资源
xiaoniu800引入对话智能分配ACD模型，让系统快速根据学员需求自动把学员分配到适合的老师，支持熟客优先分配，优先把学员分配给上次接待的老师。同时还可以把对话自动均匀分配给老师，避免老师抢接或漏接学员。
积极建立沟通，提高学员转化
邀请考培咨询
xiaoniu800可监控学校平台上的所有学员活动情况，对学员进行考培咨询邀请。通过使用管理者预设的业务规则，可以采用不同的方式自动邀请学员。有意向强烈学员时，也可以由监控老师手动发送邀请，吸引学员咨询。
主动与学员沟通
老师可追踪网站意向学员，在恰当时机通过xiaoniu800主动与学员快速建立在线沟通，将诚意与热情即刻展现给意向学员，掌握主动权。通过良好的沟通，提高访客购买意向，倍数提高学员报名的可能性。
为学校构建专业的学员信息安全保障
恶意防刷多重防护
防御刷屏软件恶意攻击，避免给企业正常业务带来不利影响，减少老师接待压力，提高正常学员的咨询服务质量。
客户信息安全加密
Liv4000为后台营销数据提供多重加密保护；对学员每一条信息进行多重加密处理，让老师和学员沟通更安全、更放心。
多角色管理
基于RBAC角色模型和业务细粒度定义多种管理权限，实现学校安全模型的可定制化，进行有效的安全控制。
丰富的管理机制，全面监管老师
xiaoniu800可一键监控所有正在进行的对话，实时质检老师服务，遇到跨学科的咨询可通过多方通话功能由多个老师解答学员问题，为学员提供最优的考培咨询建议，紧紧抓住学员，提高学员转化率。
学员免费电话，沟通无障碍
- 多平台电话接入
- 学员可通过多种互联网平台实现统一呼叫接入，无论学员在自己的网站、APP，还是第三方博客、论坛，均能统一接入到xiaoniu800进行接听，增加学校与学员联系机会，让学员随时随地与学校电话联系。
- 精准定位学员
- 学员输入手机号，学校即可实时查询来电时间、通话时长、学员姓名、学员手机号、来源城市、老师电话号码、接听分组、评估创建时间、留电状态等多项关键信息。
- 人性化后台配置
- 学校可根据业务情况随时通过后台调整服务电话、服务老师以及服务时间，灵活安排老师电话工作时间，提升老师服务效率。
- 学员一键拨号
- 通过手机来访的学员可在对话窗口一键拨号，xiaoniu800自动接通对应服务老师手机，学员随时进行电话咨询，提高移动端咨询接待效率。
多维度智能营销数据分析
通过多维度深度智能营销分析，解决教育行业老师服务的四大关键点：
- 流量质量不高，及时改变推广渠道和关键词
- 老师主动服务意识不强，改进老师KPI考核内容
- 实时调控老师接待量，减少学员因等待时间过长而流失
- 优化咨询流程、加强学员管理和销售过程
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